Politique de confidentialité

1. Présentation La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site tm-renovation-interieure.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Identité du responsable du traitement Le responsable du traitement des données est :

3. Données collectées et finalités du traitement Nous collectons et traitons les données suivantes :

  • Données d’identification (nom, prénom, adresse email, téléphone) : pour la gestion des demandes de contact et devis.
  • Données de navigation (adresse IP, cookies) : pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic du site.

Les données sont collectées uniquement dans le cadre de l’exécution des services proposés par TM Rénovation Intérieure.

4. Base légale du traitement Le traitement des données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles pour les demandes de contact et de devis.
  • Le consentement pour l’utilisation des cookies analytiques.
  • L’intérêt légitime du responsable du traitement pour assurer le bon fonctionnement du site et la communication avec ses clients.

5. Durée de conservation des données Les données sont conservées selon les durées suivantes :

  • Données de contact : 3 ans après le dernier échange.
  • Données de navigation (cookies) : selon les paramètres définis dans notre gestionnaire de cookies.
  • Devis et facturation : 10 ans conformément aux obligations légales.

6. Partage des données Les données ne sont ni vendues, ni échangées. Elles peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site) dans le respect du RGPD.
  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

7. Droits des utilisateurs Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant.
  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données sous un format structuré.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tm.renovation.interieure@gmail.com.

8. Sécurité des données Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données et prévenir tout accès non autorisé.

9. Cookies Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

10. Contact et réclamations Pour toute question sur cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à tm.renovation.interieure@gmail.com. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

11. Modification de la politique de confidentialité Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.